Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TDDDG, BDSG).

1. Verantwortlicher

Serena Sievers Physiotherapie, Inhaberin Serena Sievers, Jägersteig 34, 91301 Forchheim. Telefon 09191 974 572, E-Mail praxis@serenasievers.de.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Beim Besuch dieser Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp). Diese Informationen sind technisch notwendig, um Ihnen abgerufene Inhalte korrekt auszuliefern, und fallen bei der Nutzung des Internets zwingend an (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Kontakt- und Bewerbungsformular

Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inkl. der Kontaktdaten zwecks Bearbeitung und für Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragsanbahnung) bzw. lit. a DSGVO (Einwilligung). Bewerbungsdaten speichern wir längstens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine weitergehende Einwilligung vorliegt.

4. Gesundheitsdaten

Im Rahmen der physiotherapeutischen Behandlung verarbeiten wir besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. den berufs- und sozialrechtlichen Bestimmungen. Eine Übermittlung an Dritte (z. B. Krankenkassen, verordnende Ärzt:innen) erfolgt nur, soweit dies zur Abrechnung und Behandlung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung vertraulicher Inhalte wie Anfragen, die Sie an uns senden.

6. Cookies und externe Dienste

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies und bindet keine Analyse-Dienste wie Google Analytics ein. Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert (kein Google Fonts) — es findet dadurch keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an Dritte statt.

7. KI-Chat (Praxis-Assistent)

Auf dieser Website bieten wir einen optionalen, KI-gestützten Chat-Assistenten an, der Fragen rund um unsere Praxis und unsere Website-Inhalte beantwortet. Der Chat wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung im Chatfenster aktiv. Nutzen Sie ihn, werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten zur Erzeugung einer Antwort serverseitig an unseren Dienstleister Anthropic PBC (Claude API) übermittelt und dort verarbeitet. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an Anthropic weitergegeben, da der Aufruf über unseren Server erfolgt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit durch Beenden der Nutzung widerrufen können. Die übermittelten Inhalte werden von Anthropic nicht zum Training der KI-Modelle verwendet. Mit Anthropic besteht ein Auftragsverarbeitungsverhältnis; eine Verarbeitung in einem Drittland (USA) kann stattfinden und ist über die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Bitte geben Sie in den Chat keine sensiblen Gesundheitsdaten oder anderen personenbezogenen Daten ein. Der Gesprächsverlauf wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert, damit er beim Wechsel zwischen Seiten erhalten bleibt; er wird nicht an uns übertragen und kann jederzeit durch Leeren des Browser-Speichers entfernt werden. Der Assistent gibt allgemeine Informationen und ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Beratung.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Haben Sie in eine Verarbeitung eingewilligt, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach).

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.